大家都知道销售商品的有售后服务，可能还不知道物流公司的驾驶员也有“售后服务”吧!

　　驾驶员工作忙，这趟刚回来，下趟已安排好了，在“家”的时间很少，所以很多问题 “不知情”，免不了和办公人员产生摩擦，影响同事团结。

　　现在好多了，综合部多了一项职能——“客服”。综合部唯一的女孩子李敬担起了重任：定期与驾驶员沟通。

　　“喂，生鲜驾驶员张伟吧?我是综合部李敬。你上次运载从济源到运城的生鲜时路途温度超过1℃。以后出车前，先把温度拉够，装完车后及时拉温，保证车厢温度达标，确保产品质量。”

　　“喂，是低温驾驶员王小合吧?我是综合部李敬。你运载的济源到榆次的产品路途超时。下次再出车时请你早点出车，以免影响到货时间。”

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　　简单一个电话，驾驶员明白了自己的“过失”，也体会到了公司的柔情管理。

　　为了方便驾驶员在市场卸货，公司为每个驾驶员打印了一份生鲜、肉制品业务员通讯录，如果遇到市场客户卸货有问题，可直接与业务员联系。

　　服务有限!沟通无限!